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Next Fidelity

La carte de fidélité digitale

Une carte de fidélité digitale à votre image

Donnez à vos clients une carte de fidélité digitale à votre image et gardez le contact avec eux directement depuis leur téléphone.

Réserver une démoVoir les offres

Directement dans le Wallet de votre téléphone

Pas besoin d’application : la carte de fidélité s’ajoute dans le Wallet de l’iPhone ou d’Android, en un geste.

  • Apple Wallet
  • Google Wallet
  • Mise en place rapide
  • 100 % digital
  • Personnalisable à votre image
  • Sécurisé et fiable
  • Plus de fidélisation

Ce que votre carte de fidélité vous rapporte

Entrez les chiffres de votre commerce : voyez ce que des clients qui reviennent plus souvent ajoutent à votre chiffre d’affaires.

2
40 %

Chiffre d’affaires en plus

+ 700 €par mois

+ 8 400 € par an

soit 120 clients avec la carte, qui reviennent 2 fois de plus par an.

Votre abonnement est remboursé 11 fois.

Calcul indicatif à partir de vos chiffres : clients × part qui prennent la carte × passages en plus × panier moyen, divisé par 12 pour le mois.

Lancer ma carte de fidélité

  • +5 %de fidélisation de la clientèle peut faire progresser les bénéfices de 25 % à 95 %, selon les secteurs étudiés.

    Source : Frederick Reichheld, Bain & Company, repris par la Harvard Business Review en 2014

  • 5 à 25 foisC’est ce que coûte, selon les cas, l’acquisition d’un nouveau client par rapport à la fidélisation d’un client existant.

    Source : Amy Gallo, « The Value of Keeping the Right Customers », Harvard Business Review, 2014

Comment ça marche

  1. Étape 1 : Nous créons votre carte

    Création de votre carte de fidélité digitale personnalisée : logo, couleurs et visuel de votre commerce, et paramétrage complet de votre tableau de bord de gestion.

  2. Étape 2 : Vos clients scannent en caisse

    Votre plaque en acrylique est posée sur votre comptoir. Chaque client la scanne en caisse et retrouve sa carte de fidélité dans son téléphone.

  3. Étape 3 : Ils reviennent plus souvent

    Notifications push et relances automatisées : vous gardez le contact avec vos clients directement depuis leur téléphone.

Fonctionnalités

Tout pour faire revenir vos clients

  • Votre carte dans le Wallet

    La carte s’ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet. Vos clients l’ont toujours sur eux, sans application à télécharger.

  • Notifications push

    Une nouveauté, une offre, un événement : votre message s’affiche sur le téléphone de vos clients.

  • Carte NFC acrylique

    Posée en caisse. Vos clients approchent leur téléphone pour rejoindre le programme, sans QR code et sans appli. 49,99 € HT.

  • Tampons ou points

    Carte à tampons ou à points : vous choisissez la règle et la récompense qui conviennent à votre commerce.

  • Relances automatiques

    Un client qui ne revient plus, une récompense proche, un anniversaire : le bon message part tout seul.

  • Parrainage

    Vos clients recommandent votre commerce à leurs proches, et chacun est récompensé.

  • Avis Google

    Invitez vos clients satisfaits à laisser un avis Google, au bon moment.

  • Scanner pour toute l’équipe

    Chaque membre de l’équipe valide les passages depuis son téléphone ou sa tablette.

  • Statistiques

    Suivez les passages, les nouveaux clients et ceux qui reviennent.

Éco-responsable

🌱 Une fidélité plus responsable, moins de papier

Pourquoi continuer à imprimer des cartes quand votre téléphone peut faire mieux ?

Les cartes de fidélité papier génèrent des déchets, se perdent facilement et peuvent être falsifiées.

🌍 Un geste pour l’environnement : réduisez l’utilisation du papier et les impressions répétées. 💸 Des économies : 500 cartes papier peuvent coûter environ 50 €, sans compter les réimpressions. 📉 Moins de cartes perdues : vos clients retrouvent leur carte directement sur leur smartphone. 🔒 Une fidélité mieux maîtrisée : réduisez les risques de falsification grâce à un système digital adapté.

Avec Next Fidelity, passez à une nouvelle génération de fidélité.

📱 Vos cartes accessibles depuis Apple Wallet ou Google Wallet, le portefeuille numérique intégré aux smartphones, sans application supplémentaire à télécharger.

Moins de papier. Moins de contraintes. Plus d’intelligence.

Offres

Nos offres

Choisissez la formule adaptée à votre commerce.

  • START

    39,99 €/ mois

    Sans engagement. Abonnement annuel possible : 2 mois offerts.

    Donnez à vos clients une carte de fidélité digitale à votre image et gardez le contact avec eux directement depuis leur téléphone.

    Réserver une démo
    • Clients illimitésDéveloppez votre fichier client sans limite de nombre.
    • Plusieurs programmes de fidélitéCarte à tampons ou à points.
    • Carte personnalisée à votre imageLogo, couleurs et visuel de votre commerce directement intégrés à votre carte.
    • Notifications pushCommuniquez vos promotions, nouveautés, événements ou offres spéciales directement auprès de vos clients.
    • Une relance automatisée au choixClient qui ne vient plus, récompense bientôt atteinte ou bien d’autres.
    • Programme de parrainageEncouragez vos clients à faire découvrir votre commerce à leur entourage.
    Voir tout (+2)
    • Scanner accessible à toute votre équipeChaque employé peut utiliser le scanner depuis son téléphone ou sa tablette pour gérer la fidélité de vos clients.
    • Export de votre fichier clientsRécupérez vos données clients au format CSV pour les exploiter facilement.

  • PRO

    59,99 €/ mois

    Sans engagement. Abonnement annuel possible : 2 mois offerts.

    Communiquez avec vos clients, automatisez vos relances et comprenez mieux leur comportement pour les faire revenir plus souvent.

    Réserver une démo
    • Tout le contenu du START
    • Cartes et programmes illimitésCréez autant de programmes de fidélité que nécessaire pour votre activité.
    • Notifications pushEnvoyez vos offres, promotions, nouveautés et actualités directement à vos clients, quand vous le souhaitez.
    • Relances automatiséesAutomatisez plusieurs scénarios : clients inactifs, anniversaire, récompense bientôt atteinte, etc.
    • Segmentation avancée de vos clientsIdentifiez vos meilleurs clients, ceux qui ne reviennent plus et les clients à relancer.
    • Collecte d’avis GoogleEnvoyez automatiquement une demande d’avis après la visite de votre client.
    Voir tout (+3)
    • Fidélité sur les commandes à distanceVos clients cumulent aussi leur fidélité sur leurs commandes en livraison, grâce à un code glissé dans la commande.
    • Statistiques détailléesAnalysez les habitudes de vos clients, leur fréquence de retour et les récompenses remises.
    • Support prioritaire

  • BUSINESS

    Sur devis

    Une solution adaptée à la taille et aux besoins de votre réseau.

    Une fidélité pensée pour les réseaux de commerces. Centralisez la fidélité de vos clients sur l’ensemble de vos établissements et suivez les performances de chaque point de vente.

    Demander un devisRéserver une démo
    • Une carte de fidélité unique pour tout votre réseauVos clients utilisent la même carte dans tous vos établissements.
    • Un espace dédié à chaque point de venteChaque boutique dispose de son propre QR code et de ses outils de gestion.
    • Suivi par établissementAnalysez les nouveaux clients, les visites, les récompenses et l’activité de chaque point de vente.
    • Toutes les fonctionnalités du PRONotifications push, relances automatisées, segmentation avancée et statistiques.
    • Votre enseigne dans le WalletVotre identité de marque directement dans les portefeuilles numériques de vos clients.
    • Base clients centraliséeRetrouvez et exploitez les données de fidélité de l’ensemble de vos établissements.
    Voir tout (+2)
    • Gestion adaptée aux réseauxUne solution conçue pour accompagner le développement de plusieurs points de vente.
    • Accompagnement personnaliséBénéficiez d’un accompagnement adapté à la mise en place et au déploiement de votre réseau.

  • PILOTAGE

    89,99 €/ mois

    Sans engagement. Annuel : 2 mois offerts. Frais de setup offerts.

    Nous pilotons votre fidélisation, vous vous concentrez sur votre commerce. Avec PILOTAGE, vous ne vous contentez pas d’avoir une carte de fidélité digitale : nous vous accompagnons chaque mois pour transformer vos clients en clients réguliers.

    Réserver une démoDemander un devis
    • Tout le PRO inclusProfitez de toutes les fonctionnalités du forfait PRO : cartes digitales, notifications, relances automatisées, segmentation, statistiques, etc.
    • Stratégie de relance personnaliséeNous identifions les clients à faire revenir et déterminons qui relancer, quand et avec quelle offre.
    • Relances automatiséesNous mettons en place et optimisons vos scénarios de relance selon le comportement de vos clients.
    • Relances manuelles cibléesLorsqu’une action personnalisée est plus pertinente, nous vous aidons à cibler les bons clients et à leur proposer la bonne offre.
    • Création de vos offres commercialesNous vous accompagnons dans la création d’offres adaptées à vos objectifs : faire revenir les clients inactifs, augmenter la fréquence de visite, booster certaines périodes, lancer une nouveauté, etc.
    • Consulting plusieurs fois par moisNous faisons régulièrement le point ensemble sur vos résultats, vos clients et les actions à mettre en place.
    Voir tout (+2)
    • Analyse et optimisationNous analysons les résultats des campagnes et ajustons la stratégie pour améliorer progressivement votre fidélisation.
    • Un véritable accompagnementVous avez un interlocuteur qui vous conseille et vous accompagne dans vos décisions de fidélisation.

Paiement unique

Frais de setup des offres START et PRO, réglés une seule fois au démarrage. Offerts avec l’offre PILOTAGE.

Voir le détail
  • ⚙️ Configuration Technique & DesignCréation de votre carte de fidélité digitale personnalisée et paramétrage complet de votre tableau de bord de gestion.
  • 🏁 Pack de Lancement PhysiqueFourniture de votre plaque NFC en acrylique pour votre comptoir.
  • 📞 Consulting, Stratégie Marketing & Formation à l’Acquisition Client (30 min)Session téléphonique intensive avec un expert pour propulser votre commerce.
  • Consulting & Stratégie MarketingDéfinition de votre offre de bienvenue et configuration de vos scénarios de messages automatiques (push) pour maximiser la rétention.
  • Formation à l’AcquisitionPrise en main de vos outils d’envoi de messages manuels et apprentissage des techniques simples pour inciter chaque client à scanner la plaque en caisse.

99 € HT

FAQ

Questions fréquentes

Réserver une démo
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?

Non. Vos clients scannent la plaque en caisse et retrouvent leur carte de fidélité directement dans leur téléphone.

Y a-t-il des frais au démarrage ?

Oui, des frais de Setup de 99 € HT, en paiement unique au démarrage, pour les offres START et PRO. Ils sont offerts avec l’offre PILOTAGE.

Que comprennent les frais de Setup ?

La création de votre carte de fidélité digitale personnalisée et le paramétrage complet de votre tableau de bord de gestion, votre plaque en acrylique pour votre comptoir, et une session de consulting de 30 minutes par téléphone : définition de votre offre de bienvenue, configuration de vos messages automatiques et prise en main de vos outils.

Mon équipe peut-elle utiliser le scanner ?

Oui. Chaque employé peut utiliser le scanner depuis son téléphone ou sa tablette pour gérer la fidélité de vos clients.

J’ai plusieurs établissements, quelle offre choisir ?

L’offre BUSINESS est pensée pour les réseaux de commerces. Elle est sur devis, adaptée à la taille et aux besoins de votre réseau.

Est-ce que ça marche sur iPhone et sur Android ?

Oui. La carte fonctionne avec Apple Wallet sur iPhone et avec Google Wallet sur Android.

Comment mes clients récupèrent-ils leur carte ?

Ils scannent le QR code posé sur votre comptoir, ou approchent leur téléphone de votre plaque si elle intègre une puce NFC. Ils indiquent quelques informations une seule fois, puis ajoutent la carte à leur Wallet.

Comment fonctionnent les notifications ?

Depuis votre espace, vous écrivez votre message : il s’affiche sur le téléphone des clients qui ont votre carte.

Mes données clients m’appartiennent-elles ?

Oui. Votre fichier clients reste le vôtre et vous pouvez l’exporter.

Puis-je changer d’offre ?

Oui. Il suffit de nous le demander.

Y a-t-il un engagement ?

Non. Les offres START, PRO et PILOTAGE sont sans engagement. Vous pouvez aussi choisir l’abonnement annuel : 2 mois offerts.

Mes clients doivent-ils créer un compte ?

Non. Ils renseignent quelques informations une seule fois, puis la carte reste dans leur téléphone.

Contact

Demander un devis

nextfidelity@gmail.com

Laissez-nous vos coordonnées, nous vous recontactons rapidement.

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